Refund policy
Política de Cambios y Devoluciones
En JF Boutique PR, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de la más alta calidad UA. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes deseen realizar cambios en sus compras. A continuación, detallamos nuestra política de cambios de zapatos:
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Estado del Zapato para Cambio:
- Para ser elegible para un cambio, el zapato debe estar nuevo y sin usar.
- No aceptamos cambios si la suela de los zapatos muestra desgaste, si están sucios o si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en que se despachó desde nuestro almacén. De entregar un artículo usado recuerde que no habrá devolución de dinero. Se le devolverá el mismo artículo usado. Mercancía en Liquidación NO tiene cambio.
- De usted lavar el calzado y crear algún efecto en el mismo no somos responsables por el mismo. No se harán cambios por ningún motivo y no habrá devolución de dinero.
- Los bolsos o ropa comprado en nuestra tienda no tienen cambio.
- NO se hacen cambio de estilo, solo aceptamos cambio por size o desperfectos de manufactura. Pero se cambiará por el mismo artículo.
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Cambio por Desperfectos de Manufactura:
- Aceptamos cambios en caso de defectos de fabricación en los zapatos. Debe de notificar inmediatamente. Para cualificar para cambio por desperfecto de Manufactura tiene 2 días luego de recibir su paquete según la fecha que nos indique el numero de rastreo. Se le realizara el cambio del mismo por el mismo artículo. No hay devolución de dinero.
- Toda mercancía es inspeccionada antes de ser enviada.
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Plazo para Solicitar Cambios:
- Los cambios de size deben solicitarse dentro de los primeros 2 días posteriores a la recepción de la mercancía, según indica el número de rastreo.
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Variación de Color:
- Tenga en cuenta que el color mostrado en las fotos de nuestra página web puede variar según la iluminación de sus dispositivos electrónicos, como celulares y iPads.
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Gastos de Envío:
- El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución de los productos si el cambio del producto no cumple con la política de cambios.
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Proceso de Cambio:
- Los cambios pueden demorar hasta 15-20 días laborables después de haber recibido la mercancía y haber sido aprobados para su reenvío.
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Garantía de Calidad:
- Garantizamos la alta calidad UA de nuestros zapatos y nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad a nuestros clientes.
- Si no está satisfecho con su compra, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp para proporcionar más detalles sobre el producto recibido. Ver punto 2.
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Aprobación y Negación de Cambios:
- Nos reservamos el derecho de aprobar o denegar cualquier solicitud de cambio o devolución que no cumpla con los términos mencionados en nuestra política.
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Devolución de Dinero:
- No se hace rembolso de dinero por ningún concepto.
En JF Boutique PR, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de cambios, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.